Políticas de envío
Política de Envío
En Mimitos Bordados preparamos cada peluche con mucho cariño en nuestro taller. Como son productos personalizados con bordado, necesitamos un poco de tiempo para hacer tu pedido perfecto. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
⏱️ Tiempo de preparación
Cada peluche se borda a mano y bajo pedido, así que necesitamos entre 3 y 5 días laborables para preparar tu envío desde que recibimos el pedido confirmado.
En épocas de alta demanda (Navidad, Reyes, Día de la Madre, vuelta al cole), el tiempo de preparación puede ampliarse a 5–7 días laborables. Si tu pedido es urgente, escríbenos a hola@mimitosbordados.es antes de comprar y vemos qué podemos hacer.
🚚 Plazos y zonas de envío
Una vez tu pedido sale del taller, los plazos de entrega aproximados son:
| Destino | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Península | 24–72 h laborables | 6,90 € |
| Baleares | 48–96 h laborables | 6,90 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5–10 días laborables | 19,90 € (impuestos no incluidos) |
| Portugal | 3–6 días laborables | 9,90 € |
| Unión Europea | 5–10 días laborables | Desde 19,90 € |
| Resto del mundo | 7–15 días laborables | Calculado en el checkout |
🎁 Envío gratuito en pedidos superiores a 49 € (Península y Baleares).
Los plazos indicados son a partir del envío, no desde la fecha del pedido. Hay que sumar el tiempo de preparación (3–5 días laborables).
📦 Empresa de transporte y seguimiento
Trabajamos con [GLS / Correos Express / SEUR — elige una] para garantizar que tu peluche llega rápido y en perfecto estado.
En cuanto enviemos tu pedido, recibirás un email automático con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.
📍 Canarias, Ceuta y Melilla — Importante
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación (IGIC, IPSI, DUA) que no están incluidos en el precio del envío y deben ser abonados por el cliente en destino.
❗ Incidencias en la entrega
- Dirección incorrecta o incompleta: revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si el paquete vuelve al taller por una dirección errónea, el reenvío tendrá un coste adicional.
- Ausencia en la entrega: la empresa de transporte intentará la entrega 1–2 veces. Si no estás en casa, te dejarán aviso para reprogramar o recoger en oficina.
- Paquete dañado: si recibes el paquete visiblemente dañado, rechaza la entrega o indícalo en el albarán del repartidor, y escríbenos en las 24 horas siguientes con fotos a hola@mimitosbordados.es. Nos haremos cargo.
- Paquete extraviado: si pasados los plazos no recibes tu pedido, contáctanos y abriremos una incidencia con el transportista.
📞 ¿Dudas sobre tu envío?
Estamos aquí para ayudarte: